(Vigente a partir de: 26 de Noviembre de 2025)

 

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

La marca «Ser tan humana» (en adelante, «el Sitio» o «nosotros»), representada por Tania Goic, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes.

• Responsable del Tratamiento: Tania Goic (Marca: Ser tan humana).

• Domicilio: Las Encinas 1160, Concón, Chile.

• Contacto: contacto@sertanhumana.cl

Al utilizar este Sitio Web (sertanhumana.cl), usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

 

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales a través de diferentes medios. Los datos se solicitan para fines específicos y no se almacenan más tiempo del necesario.

Tipo de Dato	Fuente / Mecanismo de Recopilación	Finalidad Primaria del Tratamiento
Identificación y Contacto	Formularios de contacto, suscripción a newsletter, creación de cuentas.	Gestión de consultas, envío de información sobre retiros, clases o promociones (marketing directo con consentimiento).
Comerciales y Transaccionales	Pedidos de WooCommerce, formularios de compra de objetos sagrados o servicios.	Procesamiento de la compra, emisión de boletas, gestión de envíos y garantías.
Navegación y Usabilidad	Google Analytics, cookies técnicas y de preferencia.	Análisis del rendimiento del Sitio, optimización de la experiencia del usuario (UX) y SEO.
Contenido (Opcional)	Testimonios enviados voluntariamente, comentarios en el blog.	Difusión de la marca y prueba social, siempre con consentimiento explícito del usuario.

 

3. Fines del Tratamiento de Datos

Los datos personales son tratados con los siguientes fines:

• Comercial: Gestionar la venta de Objetos Sagrados (Cerámica Gres) y la reserva de cupos para Clases, Retiros y Ceremonias.

• Legal/Tributario: Emitir la documentación tributaria correspondiente a la venta de bienes y servicios.

• Comunicación: Enviar por correo electrónico información relevante sobre los servicios de autoconocimiento y crecimiento personal de «Ser tan humana», solo si existe un consentimiento expreso (Opt-in).

• Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la oferta de contenidos y la usabilidad del Sitio Web.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros.

• Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del Sitio (ej: mantener la sesión de WooCommerce, la configuración de la moneda).

• Cookies de Análisis (Ej: Google Analytics): Permiten medir el tráfico y el rendimiento del Sitio.

• Cookies de Marketing (WooCommerce/Redes Sociales): Permiten personalizar la publicidad y realizar seguimiento de las campañas.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o recibir una alerta al enviar cookies. Sin embargo, rechazar las cookies técnicas puede afectar la funcionalidad de la tienda WooCommerce.

 

5. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas externas (ej: pasarelas de pago como Transbank/Webpay, plataformas de reserva de servicios, Google Drive para compartir material, o redes sociales). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y «Ser tan humana» no se hace responsable por sus prácticas de recopilación o tratamiento de datos.

 

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

 

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar la información sobre los datos personales que se están tratando.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o erróneos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (ej: marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud escrita y documentada al correo electrónico de contacto: contacto@sertanhumana.cl.

 

7. Aceptación y Modificaciones

El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el Sitio.